Политика обработки персональных данных

1. Оператор и контакты

Индивидуальный предприниматель Морозов Алексей Сергеевич, ИНН 772824916014, ОГРНИП 325774600316382. Адрес мастерской — Москва, Днепропетровская улица, 14А. Для обращений используйте hello@becycle.ru.

2. Какие данные обрабатываем и зачем

2.1. Посещение сайта

Сервер может обрабатывать IP-адрес, время и параметры запроса для работы сайта, защиты от злоупотреблений и устранения технических ошибок. Основание — законный интерес оператора в работе и безопасности сайта при соблюдении прав посетителей.

2.2. Звонки в мастерскую

При звонке по номеру мастерской обрабатываем номер телефона и сведения, которые вы сообщаете. Разговоры записываются через виртуальную АТС MANGO OFFICE для проверки договорённостей и разбора спорных обращений. Данные для этих целей могут обрабатываться в рамках законного интереса оператора при соблюдении ваших прав и свобод.

2.3. Обращения по электронной почте

Обрабатываем адрес отправителя, текст письма, вложения и сведения, которые вы в них указали. Используем их для ответа на обращение. Если оно связано с покупкой или претензией, обрабатываем сведения в объёме, необходимом для заключения или исполнения договора либо выполнения обязанностей продавца по закону.

3. Файлы cookie и статистика просмотров

3.1. Статистика каталога

С вашего согласия сайт считает просмотры карточек для сортировки по популярности. Согласие запрашиваем отдельно от политики, в плашке статистики. В настройках статистики можно включить или выключить каждый вид аналитики. Сайт сохраняет дату и код просмотренной карточки, хеш случайного идентификатора браузера и время согласия. За сутки учитывается один просмотр карточки с одного браузера. В подсчёт входят просмотры за последние 30 дней при действующем согласии. Просроченные записи удаляются при ежечасной очистке.

Случайный идентификатор и выбор сохраняются в файлах cookie на срок до 30 дней. Если вы отказались от статистики, для этой функции сохраняется только выбор. Служебные файлы cookie администратора используются отдельно для входа в редактор.

Согласие можно отозвать через «Настройки статистики» внизу страницы. После отключения сайт удалит идентификатор и связанные с ним записи о просмотрах этого браузера.

3.2. Яндекс Метрика и Вебвизор

С вашего согласия мы используем Яндекс Метрику и Вебвизор, чтобы понять, как посетители пользуются каталогом и находят контакты мастерской. В ООО «ЯНДЕКС», которое обрабатывает данные по поручению оператора, передаются сведения о посещённых страницах, действиях на них, браузере и устройстве, IP-адрес и идентификаторы Метрики. Вебвизор фиксирует взаимодействие со страницами сайта, включая клики, движения указателя и прокрутку. Ввод текста в поля скрыт в записях.

Яндекс хранит записи Вебвизора до 15 дней. Метрика использует файлы cookie и локальное хранилище браузера. Виды и сроки действия этих файлов описаны в справке Яндекс Метрики. Мы сохраняем ваш выбор и время его принятия в подписанном файле cookie на срок до 30 дней.

Отозвать согласие можно через кнопку «Настройки статистики» внизу страницы. После отключения сайт прекращает дальнейшую передачу данных через этот счётчик. Также можно установить расширение для браузера «Блокировщик Яндекс Метрики». По вопросам обработки уже собранных данных напишите на hello@becycle.ru.

4. Хранение, передача и защита данных

4.1. Хранение

Локальную статистику храним на сервере Becycle. Срок хранения записей звонков определяется настройками телефонии. Переписка хранится столько, сколько нужно для ответа, рассмотрения обращения и исполнения применимых требований закона. Сведения о сроке хранения конкретной записи или письма можно запросить у оператора.

4.2. Передача

При звонках и переписке в обработке участвуют ООО «Манго Телеком» (MANGO OFFICE) и почтовые сервисы в объёме, необходимом для связи. Данные могут быть предоставлены уполномоченным органам в случаях, предусмотренных законом. Сведения о получателях и местах обработки можно запросить у оператора.

4.3. Защита и удаление

Для защиты данных ограничиваем доступ к административной части сайта и используем защищённое соединение HTTPS. По достижении цели обработки или прекращении правового основания данные уничтожаются либо обезличиваются в порядке, установленном законом.

5. Ваши права и как обратиться

Вы можете получить сведения об обработке ваших данных и потребовать их уточнения, блокирования или удаления в предусмотренных законом случаях, а также отозвать согласие. Напишите на hello@becycle.ru и укажите, какого обращения или обработки касается запрос и куда направить ответ. Действия оператора можно обжаловать в Роскомнадзоре или в суде.